アメリカン航空と英語 - ボストンからのお便り

さて、そんなボストンマラソンは全く関係ない話題をひとつ。

ぼくはアメリカン航空系（日本航空とか英国航空とか）でマイレージをためているのですが、先日めでたくゴールドカードが送られてきました。そこで、ゴールドカードのメリットをネットで眺めていたら、思いもしないページを見つけました。

簡単に説明すると、普通は25,000マイル（ゴールド会員）、50,000マイル（プラチナ会員）必要なのに、これに登録しておくと、それぞれ5,000マイル、10,000マイルで会員資格がもらえてしまうという裏技です。日本に往復するだけでプラチナ会員！さすがアメリカ、こんな隠し扉が用意されているとは。

で、早速応募しようと思いカスタマーズセンターに電話してみたところ、「あなたの会員番号を言ってください」と機械のメッセージが流れます。

「ほほー、自動音声認識か」

そう思いながらゆっくり7桁の英数字を読み上げると、"M"と"N"を正しく認識してくれませんでした。6/7の認識率。

「ぐぐ、発音が悪かったか。もう一度。」

二回目は、"M"は認識してくれたもの、別の数字部分が全然変わっていました。4/7

「のわ。もう一度。」

三回目。"K"を"T"と認識するわ、"3"を"5"と認識するわ、めちゃくちゃ。0/7。

・・・。また明日挑戦してみます。くやしー*1。

*1:実は3回失敗すると人間と話せるのですが、待ち時間10分と言われ切っちゃいました。